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  • 为什么指纹门禁机采集器灯不亮？

    答：可能是数据线没有接好，接好数据线。

  • 指纹门禁机断电后过段时间重启，时间为什么会归零？

    答：可能原因是：

    ①时钟芯片坏，联系供应商换一个时钟芯片。
    ②指纹门禁机起用时，您没有设置起用时间。
  • 为什么指纹门禁机通电启动条循环进入不了初始界面？

    答：可能原因是：

    ①指纹头排线未插好。请将指纹头排线拔出，然后重新插入。
    ②指纹头坏。
    ③主板芯片坏。
    ②、③项两个问题，则需要与供应商联系，申请保修。
  • 为什么指纹门禁机通电后一直反复显示“请重按（离开）手指”？

    答：可能原因是：

    ①使用久了，采集头表面变的不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按指纹，而并不能通过。排除方法：使用不干胶布粘贴采集头表面的脏物。
    ②指纹采集头的连线脱松或已掉。
    ③主板芯片坏。
    ②、③项两个问题，则需要与供应商联系，申请保修。
  • 为什么指纹门禁机不能与PC通讯？

    答：可能原因有：接线问题，请检查RS232连接线、RS485连接线、TCP/IP连接线是否正常。

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