答：请和我们联系，更换一个镜片。

答：扫描器窗口镜片上的覆膜被划伤或遭受其他的物理损坏后会降低系统的识别能力，这种损害是没有办法修复的。请和我们联系，更换一个镜片。

答：经过长期使用后，扫描器窗口的覆膜会变得有些污浊不清，这是因为手指上汗液中的盐分残留并堆积的结果。使用柔软的布片沾一点带适度氨基的玻璃清洁剂擦拭窗口即可，请不要把玻璃清洁剂直接倾倒在窗口镜片上。

答：少量的积尘不致引起问题，但堆积大量的尘埃会导致读取指纹图像变得困难，此时应该清洁扫描器的窗口。使用单面不干胶带粘贴在窗口上，然后再剥掉即可清除镜面上的尘埃。

答：本指纹门禁管理软件缺省支持中文简体、繁体、英文，其对应的语言文件分别是 zkemnetman.chs、zkemnetman.cht、zkemnetman.en。若要支持其他语言可以将 zkemnetman.en翻译成要支持的语言。注意翻译后文件中的[LanguageOptions]项下 FontCharSet=XXX，XXX要修改为该语言对应的FontCharSet值。