答：①备份低版本数据库。
②卸载原始安装程序（如精锐版10.2、标准版10.2或人事通标准版10.3）。答：提示“已经运行”，在关闭软件时会在几秒钟有这个提示，如果长时间提示说明软件已损坏或不能正常登录，可以选择重装软件。
答：这个是sql的连接突然中断了，请打最新的人事通产品补丁。
答：出现此问题是由于计算机名之前的特殊符号，在修改后重启计算机，点击人事通时提示此错误，可以先查看系统管理是否正常，正常情况下在重启下电脑即可。
答：数据备份在人事通标准版服务端管理中的数据库下面的备份数据库，密码为admin。