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  • 指纹机通讯连接时出现“笛笛”的鸣叫声是什么原因?

    答:可能的原因有:

    ①使用RS232通讯时如出现上述现象,则是计算机的波特率与指纹机的波特率设置不一致。
    ②若是使用RS485通讯,则可能是转换器通讯线的两根线接反了,或者是两根线粘在了一起。
  • 指纹机使用RS485转换器的通讯距离最多可以有多远?

    答:理论距离1200米。

  • 指纹机在接上电源后,却无法开机,请问是什么问题,该如何解决?

    答:无法开机的原因可能是:

    ①电源线坏。这时请更换一根好的电源线。
    ②电源接头松脱。请把电源线插紧,再进行开机。
    ③电源板已坏。
    ④主板坏。如果是③、④项原因。请用户与供应商联系,更换新的电源板或主板。
  • 指纹机反复显示“请重按(离开)手指!”,是什么问题?如何解决?

    答:出现这种问题的原因可能是:

    ①使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶布粘贴采集头表面的脏物。
    ②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
    ③主板芯片坏了。若是②③项两个原因,需要与供应商联系,申请保修。
  • 如果用户发现多台指纹机的时间不准确,该如何解决?

    答:由于环境的偏差,可能会引起联网中多台指纹机的时间不一致,不过可以通过软件进行同步时间。即在管理软件中,选择所有终端机后,再按“同步时间”按钮,建议用户每隔15天对指纹机进行一次时间同步。

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