答：①用万用表检查线路是否正常。在网控器的使用选择上，通讯距离近可用无源网控器，较远（100米）外使用有源网控器较好，消费机通讯线端2、6脚与网控器端对应1、2脚是否通路。

答：出现上述情况，正常机器出厂状态下是正常的，如果在使用过程中出现，则机器系统可能丢失，请用系统卡对机器进行系统化，成功可继续使用，通常出现类似现象可能是因为机器电源部分供电断续，也可能是主板受振动或接触不良引起的。

答：消费系统数据采集后首先应确认数据库内是否将所有数据采集入库，如果采集完成，说明机器本身时钟指针未复位，可检测DS12C887是否不良，如果数据库内看不到，可能根本就没有采集到消费数据，通常记录条数为零，消费金额很大也是指针未清零。

答：出现此情况时，多半是在采集数据时中断引起的，重新采集是不行的，就会出现上述情况，此时必须采用补采功能才可以，所以通常要保持线路通畅，采集时不掉电。

答：用户卡不能正常使用，首先请确认在消费机上读卡是否有反应，如果消费机无任何反应，表明卡已经坏，如卡片弯折造成芯片损坏，不能读卡。原装芯片卡的正常寿命是十万次刷卡次数，原装芯片卡在一卡通系统中的使用，可以说寿命是很长的，按一天刷卡10次来计算，可用年数是30年，绝大部分原装芯片卡的不能读卡都是用户保管不当造成芯片损坏造成的。