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G系列消费机开机鸣叫是什么原因？

答：可能的原因有：

①蜂鸣器问题。设备能正常进入工作状态，表示蜂鸣器不良，请返厂维修。

②逻辑芯片问题。设备开机鸣叫并无任何显示，表示逻辑芯片丢程序或损坏，请返厂维修。
G系列消费机显示不良是什么原因？

答：打开机器检查两组显示的连接排线是否松动，重新插拔。（显示只是缺划，多半是单个数码管不良，更换不良数码管或显示板即可）
G系列消费机不读卡是什么原因？

答：检查是读卡距离近，还是不读卡。读卡距离近可能是设备读卡模块原因或是卡片原因，G系列消费机标配的读卡模块读卡距离是3-5CM（要视工作环境而定，外界无强电、强磁干扰，读卡距离远，外界有强电、强磁干扰，读卡距离近；读卡距离还与卡片有关，原装芯片卡，读卡距离远，国产芯片卡，读卡距离近。）若设备不读卡可能的原因有：

①读卡模块问题。打开机器检查读卡模块，看是否松脱，若是松脱，请重新插拔即可。用替换法检查模块有无损坏，若是损坏，请返厂维修。

②逻辑芯片问题。打开机器检查逻辑芯片，用替换法检查逻辑芯片有无损坏，有损坏可焊下更换。
G系列消费机按键输入不良的问题怎么解决？

答：①检查键盘：单个或零乱几个按键不灵敏，首先可能是键盘坏，更换即可。

②检查键盘接口：通常表现为按键有时能用，有时不能用；检查位于主板的键盘接口，是否有氧化或是接触不良，重新插拔使用。

③检查键盘：全部按键都不能使用。可能逻辑芯片损坏，可焊下更换。
G系列消费系统使用时需注意哪些问题？

答：需要注意的问题有：

①软件安装完成后，正确生成系统卡，要保证软件、系统卡和消费机下载的系统是在一次完成的。重新安装软件要重新初始化消费机。

②消费机下载系统后，用已发过的用户卡在消费机上消费看是否正常；证明三者是一个系统。

③软件内“设备管理”添加的机号与消费机设置的机号要一一对应。

④软件内“设备管理-区域”所选择的串口要和实际使用的对应，观察是否串口设置不对或串口被读写器占用（占用要在“读写器”中关闭掉）。

⑤通线连线（PC机至消费机）消费机端水晶头采用2、6脚，消费机可与上位软件正常通信，设置成功，则通讯成功。如提示“无数据返回”，须按上述步骤查找原因；如提示“通讯超时”，主要检查以上第①、④项。

⑥测试或通讯距离不超过100米可用无源网控器，超过100米以上建议使用有源网控器。

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