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指纹登记不成功或者登记质量不高的常见原因有哪些？

答：常见原因有：

①使用干燥或脏的手指。处理干燥皮肤的方法是用力摩擦手指与手掌，因为摩擦可以产生油脂。若手指很干燥，可采用哈气等办法，适当湿润手指。

②施加压力不够。用户应该将手指平按在指纹采集头上。

③如何选择手指。推荐登记左右食指或者左右中指。选择指纹质量比较好的手指，没有磨损或损坏，用户通常选择食指，但是如果食指指纹质量不高，可选择中指或者无名指。如果用户的手指比较小，那么通常选择大拇指。如果用户想要多登记备份指纹的话，那么选择最不容易受磨损和伤害的手指，如无名指。

④按手指的位置。保证手指水平按在指纹采集头上，并且覆盖尽可能大的面积。不要垂直点击指纹在指纹采集头上；不要快速的敲击手指；也不要滑动手指。

⑤指纹图像变化的影响。由于某些特殊原因如蜕皮、受损等导致指纹图像变化，会影响考勤效果。如果用户的手指指纹质量差，主要指手指脱皮的情况，以至一个星期以后验证就难以通过，需要重新登记；或者采用密码登记的方式。

⑥其它的原因。不管怎样努力，有极少一部分人的指纹质量很差，不能正常验证。在这种情况下，考虑使用ID+ 指纹的验证方式，适当降低1：1匹配阀值或采用密码考勤方式。
如何清除指纹机的管理员？

答：可以用指纹机和计算机通讯，通讯成功后，进入管理软件标签页，单击清除管理员按钮，可以清除指纹机的管理员，断开连接后，就可以进入指纹机的菜单模式了。
如何实现指纹机的TCP/IP通讯？

答：首先要在指纹机的“通讯设置”菜单里把“以太网”设置成“是”，“RS232”和“RS485”设置为“否”，在“IP地址”输入分配的IP地址。RS232和RS485的通讯只要把“以太网”设置成“否”，“RS232”和“RS485”设置成“是”即可。
如何实现脱机考勤机和联机考勤机的混用？

答：目前实现联机脱机结合的办法有两种：

①使用联机考勤软件结合脱机考勤管理程序实现。使用联机考勤系统登记指纹，通过和脱机考勤管理程序共享数据库的方式，可以将联机的指纹上传到脱机上进行比对。脱机考勤管理程序在上传指纹时如果发现有联机的指纹就将联机指纹模板也传输的脱机上。

②使用Biokey SDK或ZKOnline SDK结合脱机通讯开发包实现。这种办法适用于做项目的客户，客户可以自己开发指纹登记、验证等程序，并通过脱机通讯开发包传输到脱机上，或将脱机的指纹下载到电脑中比对。
如何知道当前考勤程序的运行目录？

答：简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键，选择“属性”，可以查看当前程序的位置。

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