答：请检查摄像头驱程安装是否正确。

答：请确认“系统管理”中的“系统设置”下的“启用条码扫描”是否启用，若所用帐户不具备该权限，请选用较高权限的用户进行设置。

答：通常因为用户没有注意到用户的使用权限而导致的。本系统分为三级权限设置，当客户使用USER进入时权限是不包含该项功能。解决方法可通过更改登陆为更高级的用户而获取这一功能，或由负责维护的技术人员为您更改权限。

答：可以。右击该记录出现菜单，选择“修改来访人员基本资料”即可修改，每条记录仅限修改一次。如系统提示该功能不被支持，请开启“系统管理”中“系统设置”下的“忽略人员姓名”功能。若所用帐户不具备该权限，请选用较高权限的帐户进行设置。

答：自动拨号会出现无法正常拨出有几种情况。