经营理念是企业的经营哲学，是企业全部行为的指导思想，通过对企业以往创业经验和经营思想的总结，将公司的经营理念定为“诚信实务、科技创新、以人为本、务实经营，为客户提供优质专业的产品和完善的售后服务。”

人作为社会劳动实践的主体，在生产活动中起着重要的作用，人更是企业最基本、最重要、最活跃的因素，因此，要管理经营好一家企业，根本在于怎么对待人。公司“以人为本”，即把员工当作企业运作的根本，最大限度地发挥人的潜能和价值。不论企业生存的外部环境如何改变，公司将始终如一地把练好“企业内功”视为一项既现实又长远的任务，因为只有完成了自身的建设和提高，才有可能为用户提供最好的服务。“科技创新”，尤其是我们这种科技含量较高的产业，更需要立足创新，与时俱进，才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

经营战略：

■只有合作伙伴的发展和壮大，华星才能发展和壮大。我们不是简单的将产品卖给合作伙伴，而是非常关心它的整个过程，在销售的过程中不断地和合作伙伴交流经验、产品的市场特性等，以便在销售的过程中共同提高，不是将合作伙伴简单地推向市场让其自生自灭。

■专业化的经营理念是华星企业文化的重要特色。华星认为，什么都做，结果什么都做不好，不如集中精力把自已有优势的产品做好。将产品质量做得更稳定，将性能做到更强大，操作更方便，价格更优惠，产品的系列更全，应用更广泛，是我们持之以恒的奋斗目标。

■华星公司把产品的稳定性看得最为重要。我们的产品在市场推广之前都经过大量的性能测试，保证每个产品的稳定性，公司产品的主芯片都保证全部采用国外知名品牌的芯片，原装进口，确保从正规的代理商渠道进货。

■售后服务能力决定着公司的长期生存和发展。现在的企业寿命越来越短，特别是IT企业，据有关报道，现在的IT企业平均寿命只有2年半，如果没有很好的售后服务能力，像我们这样专业从事服务类型产品的企业会很快被市场淘汰的。华星公司为了加强售后服务力量，设立了三个部门从事售后技术服务，分别为电话和网络技术支持服务部、产品维修部和技术工程部。电话和网络技术支持服务部负责客户电话和网络的技术服务支持，通过电话和电脑网络的远程协作为客户解决问题；产品维修部为产品的维修部门，为客户第一时间内解决问题；技术工程部是产品和系统的安装、调试、培训和上门售后服务的部门，客户产品和系统出现的问题，若通过电话或网络远程协作解决不了的，通过公司助理的派单，由技术工程部提供上门售后服务支持。