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产品名称远距离感应卡会议签到系统解决方案
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  • 方案背景
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  • 其它说明
  • 一、系统概述

    杭州华星远距离感应卡会议签到系统是将射频自动识别技术、网络技术和投影技术集成在一起的一种高科技系统。参加会议的代表每人佩戴一张感应卡,到达报到入口处时,附近的读卡器能够快速识别每张感应卡,从而达到会议自动报到、实时显示代表照片姓名和统计结果的目的。远距离感应卡会议签到系统具有技术先进、使用方便、可靠安全、人员免打扰、工作效率高等优点。

    通常在会议签到系统中,一般都采用磁卡或非接触式感应卡等方式,与会人员需要将磁卡或感应卡出示并拿到相应的读卡设备上,这样才能让系统记录下签到时间,这直接造成了工作效率低下和不方便等缺点。而远距离感应卡会议签到系统正是解决了这一难题。将读卡器置于会议室门口,当与会人员出现在读卡器感应区域时,即使事先发给与会人员的有源感应卡放在口袋中,读卡器也能读取有源感应卡上面的个人信息,从而记录会议签到时间。

    本系统具有以下特点:

    ●报到过程简单、快速。由于远距离感应卡会议签到系统具有读卡距离远、速度快、多重识别的特点,使会议代表在进入会场的同时无形之中完成报到,同时报到人数可达200人。

    ●实时显示报到情况。当代表进入会场时,代表的姓名,实到人数及其他信息都会实时显示在显示屏上,所有与会者都可以随时掌握目前的报到情况。

    ●完善的查询、报表功能。会议组织者或与会领导可以随时查询未到人员名单、与会代表名单等,可以对代表的各种信息进行统计,生成报表。

    传统的会议签到是通过分发会议票的方式进行的。同感应卡会议签到系统相比,它的缺点是:

    ●每次开会,都要印发许多各种各样的会议票。像一年一度的人大、政协会议,需要给每一个代表印发几张不同颜色的会议票。因为票很多,经常有代表丢失会议票或者开会时忘了带会议票。

    ●报到时需要一张一张地检票,影响入场速度。正常情况下报到的代表都是一批一批的入场,因此经常发生入场拥挤情况。

    ●会议票可以相互转让,因而存在顶替开会的可能情况。

    ●统计时,工作人员需要一张一张地数票,因为是人工数票,难免会发生差错,而且统计速度慢。

    ●无法及时知道未到者的代表姓名。如果是上千人的会议,甚至根本就查不出谁来了,谁没来。

    ●人工检票、计票有欠公开公正。

    该感应卡会议签到系统与目前流行的接触式磁卡或短距离感应ID/IC卡相比,有以下优点:

    ●使用寿命长。感应卡里面的电池寿命为3年,电池用完后可以随时更换电池,因此可以长期使用。

    ●本系统采用的是远距离的感应卡和读卡器,因此代表不必将卡从胸前取下来放到读卡器前刷卡从而完成报到,而直接“若无其事”地通过报到入口处即可,附近的读卡器会准确无误的为你完成报到手续。而采用接触式磁卡或短距离感应ID/IC卡报到就无法做到这一点。

    ●本系统所采用的感应卡专为会议签到而设计,感应卡上可粘贴一张ISO塑料卡片,塑料卡片上可打印代表照片、姓名等个人信息资料。若会议名称或者代表资料发生变化,只需更换感应卡上的塑料卡片即可,不必更换感应卡。接触式磁卡或短距离感应ID/IC卡是直接将照片打印在上面,因此每次开会,都必须更换,无形之中,增加了会务成本。

    ●会议代表凭感应卡入场,一人一张,凭一张感应卡就可以参加各种会议。

    ●佩戴合法感应卡的代表到达报到入口处时,附近的读卡器自动读出感应卡携带的信息,入口处的电脑立即显示代表的姓名、照片和代表身份等资料,同时显示已到代表和未到代表的人数。入口处的报到信息通过网络传输给主席台前的计算机,计算机通过投影机将会议签到情况实时地反映在主席台前的大屏幕上,实现了报到情况公正公开。

    ●可以根据需要在开会贵宾室安放一台计算机,这样贵宾室的领导首长也就实时了解会议签到的情况,可以随时查询未到者的代表姓名。

    杭州华星远距离感应卡会议签到系统与其他1米感应距离(125KEM ID)无源卡的报到系统相比,有以下优点:

    ●使用寿命长,总体成本更低。感应卡里面的电池寿命为3年,电池用完后可以随时更换电池,因此可以长期使用。

    ●本系统采用的远距离感应卡和读卡器,读卡距离可达3-25米(四档可调),卡片无方向性,可放在人身上任何位置,如口袋或皮包里,任意角度任意放置,因此代表不必将卡固定放在哪个位置就能完成报到,而直接“若无其事”地通过报到入口处即可,附近的读卡器会准确无误的为你完成报到手续。而采用1米感应距离的读卡器就无法做到这一点。1米距离读卡器实际真正可有效的距离只有60厘米左右,卡片必须与读卡器天线成一个固定的角度,中间不能有物体遮挡或屏蔽,不然就会读不到卡,为此常增加一个天线来加大信号覆盖范围,采用成对的两只天线在1米通道左右各放一只,但两只天线对相互的感应距离有一定的影响,每个天线的感应距离会再次缩短。由于这种读卡器的原理规定了卡片必须与天线保持一定的角度,而实际人员在通过通道的时候存在太大的随意性,卡片与天线角度不可能按照天线的要求来,这就注定了会存在漏卡的情况发生。

    ●本系统所采用的感应卡专为会议签到而设计,感应卡上可粘贴一张ISO塑料卡片,塑料卡片上可打印代表照片、姓名等个人信息资料。若会议名称或者代表资料发生变化,只需更换感应卡上的塑料卡片即可,不必更换感应卡。1米距离读卡器的无源卡是直接将照片打印在卡上面,因此每次开会,都必须更换,而且卡片价格较高,无形之中增加了会务成本。

    ●杭州华星远距离读卡器每秒可识别200张感应卡,通过速度可达60公里/小时以上,因此人员在通道时可以几十人同时通过,甚至都以奔跑的速度通过,都能完全识别无一遗漏。1米距离读卡器每秒同时识别卡片为7张左右,最大通过速度不超过15公里/小时,而且通过速度越快感应距离变得越短,在人员大批量蜂拥进入时很容易读不到卡。

    ●一般会场通道的宽度基本上在2米左右,采用1米感应距离读卡器不得不人为的在通道两边安放障碍物来缩小通行有效宽度,降低了入场的效率,给人感觉比较压抑;杭州华星远距离读卡器的感应距离为3-25米(四档可调),完全覆盖了整个通道,所以人员可以流畅的进入通道自动报到。

    ●杭州华星远距离读卡器安装方便,整个系统可移动,方便在多个会场位置报到(很多会议每年都在不同地方举行)1米距离读卡器天线为固定式外形,比较笨重,同时也影响了会场美观。

    二、系统工作原理

    本系统将自动识别技术、计算机网络技术和投影技术集成于一体,构成了一个会议自动报到的集成系统。

    会议代表所佩戴的卡,我们称之为会议卡,它由两部分组成,即感应卡和代表证。会议卡的核心是感应卡部分。本系统所采用的感应卡和读卡器是一种真正的快速、远距离感应射频识别产品,读卡距离最远可达25米,可同时识别多达200张感应卡,读卡速度可达60公里/小时,因而能够对快速移动的物体或人员进行远距离准确识别。远距离感应产品的工作机理是:每个感应卡内都有一个64位的号码,当感应卡呈现在读卡器读出范围内时,感应卡被读卡器不断发射的电磁问询信号激活,从而反馈给读卡器一个携带有感应卡号码的应答信号,正是通过感应卡与读卡器互相之间的信号问询与应答,读卡器就能够准确快速地识别感应卡内携带的号码,并将读到的感应卡号码按照一定的输出格式输出给计算机、外部控制器或其他终端设备,从而实现对感应卡的识别。

    当佩带感应卡的代表来到报到终端入口处时,附近的读卡器将读到的感应卡号码通过维根信号传递给控制器,控制器再通过计算机网络将数据(读到的感应卡号码)传递给远地的计算机服务器。这样与服务器相连的控制器和查询终端机就能够实时更新数据:管理电脑实时显示本通道代表的照片、姓名等资料,同时查询终端实时显示会议签到的实时情况及统计数据,如应到人数、实到人数及未到人数。

    三、系统功能特点

    1.使用方便、快捷

    持卡人无需特意将会议签到卡放到读卡器旁进行考勤签到。当与会人员走进会议厅时,在离读卡器23米(或更远的地方),读卡器会自动读取其身上所带的有源感应卡的个人信息,从而记录在系统中,其间无需停留。

    2.实时监控功能

    可通过管理电脑上的软件,实时对与会人员进出门进行监控,实时显示人事资料和照片。查询人员的出入记录,便于针对具体事情的发生进行查询。

    3.可实时显示参会情况

    在系统软件中,会议签到功能可实时显示应到、实到、缺席、列席、旁听等要素的人员参会情况,可让会议组织者对会议情况了如指掌。

    4.结构简单,便于携带

    系统连结、布线简单,可自由移动。当会议地点更改时,可直接将本系统移动到新的会议地点,可做到成本最低化。

    5.简洁方便实用的管理软件

    系统配备简体的windows管理软件,兼容windows98/windows2000/XP/NT系统,简洁的操作界面和使用说明,便于您在短时间内熟悉和掌握管理门禁和考勤系统,即使操作人员离职,新的操作人员也可以在短时间内通过阅读说明书熟悉整个系统操作。在系统的稳定性、方便性和安全性上我们的开发人员从使用者的角度出发做出了很多努力和工作,即使普通文员和略懂电脑的保安人员都可以胜任软件的管理和操作。

    6.数据通讯支持网络化管理功能

    本系统支持互联网(公网)、VPN虚拟局域网、本地局域网内的数据通讯管理功能,可实现会议签到的网络化管理,实时查看各地参会人员的到会情况。

    7.后台支持多种数据库

    本系统支持多种数据库,如SQL SERVER2000/2005ORACLEMYSQL等,并可与MJ系列门禁系统共用人员信息数据。

    8.非常详细的会议基本信息管理功能

    可设置会议计划:可以设置会议编号、会议名称、会议地点、会议时间、签到开始时间、签到截止时间、会议内容,并生成会议通知书。

    可对参会人员的类别进行细分:分为出席、列席、邀请等。出席:是指参加会议的人,有发言权、表决权、选举权和被选举权等等所有与会者应有的权力。列席:是指在别人开会时旁听,记录的人,没有表决权和选举权,经出席人根据一定的规则同意,可以有被选举权或发言权等出席人赋与的权力。

    可实时统计和投影显示:可以实时投影显示应到、实到、请假、缺席和与会率,并可以生成相应的统计报表。可以打印或者输出到Excel文件中去。

    可填写和修改会议相关参数和设置:可以设置与会人员及其身份(代表、列席、旁听、邀请还是工作人员)。可以预先安排座位号,刷卡时可实时投影显示签到参会人员的姓名、身份、照片及座位号。

    9.强大的会议签到管理功能

    系统用户管理:可设置系统管理员,并可给管理员赋予一个组,也可设置管理员及所属组的权限。

    人员资料管理:可对人员和部门的基本资料进行管理,可增加删除部门、维护参会人员的基本资料、保存已离职参会人员的基本资料等。

    设备管理:可把设备分配给会议,按会议来管理设备。

    会议数据管理:可对会议的基本信息进行维护,并可对所有会议进行查询。

    与会人员管理:可对参会人员信息进行维护,把人员分派给会议,按会议来管理人员,按会议来实时的生成报表。查询通过设备上传的人员签到记录。

    签到实时显示管理:可对签到人员进行实时显示。

    手工签到与请假管理:可设置手工签到和请假。对于参会人员进行手工签到,对不能到会的人员进行请假,管理所有假类。

    报表管理系统:可实时生成人员签到情况报表,对于参会人员的正常签到与手工签到情况进行汇总。

    四、系统工作流程

    发卡

    发卡是对空白卡写入个人信息,从而做到对卡片的身份识别功能。可通过三种方式进行发卡,第一种方式是将远距离读卡器通过RS485方式连接到计算机串口上,作为发卡机使用;第二种是通过远距离读卡器来读取有源感应卡的ID号,然后在软件上编辑个人信息;第三种是直接在软件上面输入有源感应卡的ID号,然后再在软件上编辑个人信息。下面我们以第三种方式为例,进行发卡,如下图所示:

    会议签到

    与会人员带上注册过的卡去参加会议。走到会议厅门口时,事先设置在门口的远距离读卡器会自动感应到有源卡上面的信息,将时间记录到系统中,如下图所示:

    记录查询

    可通过卡号、姓名等条件查询到某个人的签到情况,如下图所示:

    统计报表

    可统计月报表、日报表等考勤数据,并可将数据导出成Excel表,可以很好的兼容到学分系统中。

    五、系统组成及介绍

    本系统由控制器、系统管理软件、机箱电源、2.4G蓝牙远距离读卡器、2.4G蓝牙有源长距离复合卡、管理电脑(服务器)、查询电脑、交换机、HUB及投影机、投影屏幕等组成。

    1.控制器(具体详见产品中心内的产品介绍“FT-MJ系列TCP/IP网络型会议签到门禁控制器”)

    2.系统管理软件

    会议签到管理基本功能

    本会议签到系统软件为网络版,可安装在Window2000WindowXP或更高配置的计算机上运行。主要用于管理会议的人员报到、实时显示会议签到进展情况、统计会议的各种数据、查询、打印会议信息等。

    会议签到系统的应用程序在客户机上运行,通过网络访问位于服务器上的SQL Server数据库。因此运行该系统之前应先启动SQL Server,否则程序不能运行,本系统通过标准TCP/IP协议与会议控制器通讯,可支持无限个会议控制器客户终端。

    本会议系统软件还可实现多次会议同时进行而不相互影响。即我们把各个会议控制器报到终端放在不同的会场,分别负责各个会议的报到工作,从而实现了多个会议同时报到。可在网络上任意一台终端进行会议的设置,包括会议名称、会议时间等。可按部门、职务、编号、姓名、卡号或其他自定义字段来分配参加某个会议的名单,并支持从某个大会议名单中选择一些人参加某个小会议,从而加快会议名单的分配,减少工作量。

    设置会议计划:会议签到系统能够创建多个会议。每个会议可以设置会议编号、会议名称、会议地点、会议时间、开始时间、签到开始时间和签到截止时间、会议内容,并生成会议通知书。

    管理各类会议:会议签到系统能够分别显示当天会议、历史会议和计划会议列表。通过会议计划的权限分配,不用的操作员在登陆系统后能够监控查看不同的会议。

    会议组管理功能:能够将参加某个会议的所有人员保存为一个会议组,或者直接创建一个新的会议组,以便能够快速将会议组的全部人员批量分配给某一个会议,而无需一个一个添加。

    参会人员分配功能:系统支持按部门或会议组给一个会议批量分配参会人员,以及通过人员的某个自定义字段信息来查询符合条件的人员,批量分配。也可以通过工号、姓名或卡号查询人员,再分配给某个会议。

    填写和修改会议相关参数和设置:可以设置请假和手工签到(手动添加某个人员的报到记录),并可在事后查询这些记录添加的时间,方便管理。可以设置与会人员及其身份(代表、列席、旁听、邀请还是工作人员)。可以预先安排座位号,刷卡时显示其姓名、身份、照片及座位号。

    会议信息实时显示报到人员图像识别:在每个报到终端电脑上实时显示该会议应到人数、实到人数和请假、缺席人数,并可实时查询未到人员名单和已到人员名单。会议签到时,刷卡人员的资料,包括姓名、身份、照片及座位号等信息即刻显示在电脑上,同时电脑上保留最近的5名报到人员信息,依次刷新。报到终端只显示本通道的人员信息,可通过切换到会议终端,显示本次会议所有通道的人员信息,用于监控本次会议到达的全部人员信息。通过人员图像识别,可防止非法人员进入会场,或防止代打卡现象。为提高系统安全性,可用指纹报到机代替感应报到机。在会议签到期间,即使系统重启,也不影响当前会议实时统计的准确性。

    投影显示和强大的实时统计报表功能:系统提供多种形式的统计报表,可以实时投影显示应到、实到、请假、缺席和与会率,如应到人员数量及人员名单、实到人员数量及人员名单、手动登记人员数量及人员名单、以及各个数量占应到总人数的百分比。所有报表可以打印或者导出成EXCEL文件。

    1)查看并打印某次会议的应到人数,实到人数及百分比,未到人数及百分比。

    2)查看并打印某次会议的未到人员详细资料。

    3)查看并打印某次会议请假人员和早退人员的明细报表。

    4)统计员工在过去一段日期内所有会议的出席情况。

    功能一览表

    功能指标
    功能说明
    支持单机版/网络版
    可以。
    与会议控制器报到终端通讯
    支持与会议控制器报到终端TCP/IP通讯。
    会议生成
    可以设置会议编号、会议名称、会议地点、会议时间、开始时间、签到开始时间和签到截止时间、会议内容,并生成会议通知书。
    会议人员分配
    可按部门、职务、工号、姓名、卡号或其他自定义字段来分配参加某个会议的名单。
    报到终端管理电脑
    在每个报到终端管理电脑上实时显示该会议应到人数、实到人数和请假、缺席人数及与会率,并可实时查询未到人员名单和已到人员名单。会议签到时,刷卡人员的资料,包括姓名、身份、照片及座位号等信息即刻显示在电脑上,同时电脑上保留最近的5名报到人员信息。
    图像识别
    实时显示人员相片,可防止非法人员进入会场或防止代打卡现象的发生。为提高系统安全性,可用指纹报到机代替感应报到机。
    请假登记
    可统计请假人数和占会议总人数的百分比,可打印请假人员清单。
    手动登记报到记录
    可手动添加某个人员的报到记录,可在事后查询打印手动登记记录清单,以及登记的时间。
    统计报表
    应到人员数量及人员名单,请假人员数量及人员名单,实到人员数量及人员名单,手动登记人员数量及人员名单,以及各个数量占应到总人数的百分比。
    多语言
    可在英文、中文简体和中文繁体之间任意切换。
    操作权限设定
    支持。
    操作日志
    支持。
    数据库
    与门禁系统采用同一个数据库。
    支持终端
    无限个。
    支持人员/卡片数量
    2万张卡片容量,10万条记录容量。
    计算机配置要求

    处理器
    Intel Pentium或兼容的166-megahertz (MHz) ,或更高级别的处理器;推荐采用Pentium III或更高级别。
    操作系统
    (1)Windows XP Professional,带SP2或更新版本;
    (2)Windows 2000 Professional,带SP4或更新版本;
    (3)Windows 2003 Server。
    数据库
    MSDE、SQL Server(MSDE为免费数据库,缺少数据库自动备份功能)或Oracle。
    内存
    256 MB内存或以上。
    硬盘
    1GB。
    驱动
    CD-ROM。
    显示器
    VGA或更高的分辨率。
    其他
    Microsoft Internet Explorer 5.0 版本或以上版本。

    会议签到管理主要报表界面欣赏
    会议设置界面
    会议实时投影界面

    考勤管理基本功能

    弹性会议签到考勤时间设置:可以设置迟到几分钟不算迟到,以适应每个参会人员表时间不统一,或者人性化规定迟到一点点可以通融,如果严格要求可以设置为0,即不允许迟到一秒钟。

    定义惩罚措施:例如:迟到/早退多少分钟算未参会(旷工)。

    可以输入请假单,灵活增加和自定义假期名称:可以输入事假、病假、出差、年休假等假期。

    可以合法地进行手工签到:如果某个参会人员因为特殊合法原因未打卡或者迟到,管理部门可以根据部门领导开具的相关凭证进行签到。

    详细的会议签到考勤报表:可以列表查询和打印或者输出到EXCEL,每次参会人员的考勤明细,几点到会、几点散会、是否迟到等等。可以选择几月几号到几月几号、分部门、班组和个人查询详细的会议签到考勤情况,也可以只查询会议签到考勤异常情况,例如只查询迟到的会议签到考勤详细情况等。

    详细的会议签到考勤报表汇总:可以列表查询和打印,或者输出到EXCEL,员工的月会议签到考勤汇总报表,或者某段时间的会议签到考勤汇总(便于处理中途离职参会人员的考勤汇总给财务部),可以分部门、班组或者个人会议签到考勤汇总,可以统计出迟到多少分钟、迟到多少次、早退多少分钟、早退多少次、旷工多少天、未刷卡多少次、签到多少次、出差多少天、事假多少天、病假多少天等。由于打印的项目比较多,可以选择横向打印还是纵向打印。

    报表格式可以自定义:可以选择要打印的项目、宽度、次序,并能保存,以便下次使用该格式。

    可以设置某些参会人员进行考勤,某些参会人员无需考勤:某些特殊职位,如主席,可以不打卡的,软件可以设置其不参加会议签到考勤,报表中可以屏蔽不显示这些人的会议签到考勤记录。

    考勤管理主要报表界面欣赏

    3.机箱电源(具体详见产品中心内的产品介绍“AS-P08B机箱电源”)

    42.4G蓝牙远距离读卡器(具体详见产品中心内的产品介绍“AS26-Y3 2.4G蓝牙远距离定向读卡器”)

    52.4G蓝牙有源长距离复合卡(具体详见产品中心内的产品介绍“2.4G蓝牙有源长距离复合卡”)

    6.管理电脑(服务器)、查询电脑、交换机、HUB及投影机、投影屏幕

    这些都是市场上可购买到的标准产品,由客户自备。特别建议:

    ●为保证系统运行的实时性,宜采用100M的局域网络,这就要求计算机所装的网卡及Hub均支持100M的传输速度。

    ●采用高清晰度、高亮度(高流明)的投影机。

    六、系统产品配置

    我们以浙江省高级人民法院为例来说明系统产品的配置。

    浙江省高级人民法院总共有四个会议室,每个会议室有二个门(进出通道),以800人的卡片数量合计需求总数量,在每个会议室主席台前左右两侧需安装二台投影机,二个大屏幕。

    上述会议签到系统所需软硬件产品清单如下:

    序号
    产品名称
    数量
    单价
    总额
    备注说明
    1
    FT-MJ02.net TCP/IP
    网络型会议签到门禁控制器
    4
    每个会议室一台。
    2
    会议签到系统管理软件
    1
    整个系统需一套。
    3
    AS-P06B机箱电源
    4
    每台机箱电源配套一台控制器。
    4
    AS26-Y3
    2.4G
    蓝牙远距离定向读卡器
    8
    每个进出通道一台。
    5
    AS-P06B加强型门禁专用电源
    8
    用于给远距离读卡器供电。
    6
    2.4G蓝牙有源长距离复合卡
    800
    7
    彩印挂绳
    1000
    8
    真皮蓝色卡套
    1000
    9
    代表证(粘贴卡)
    800
    10
    管理电脑(服务器)
    1
    用于存放数据,用户自备。
    11
    笔记本电脑
    8
    用于查询,用户自备。
    12
    16口交换机
    1
    用户自备。
    13
    8芯网线
    1000
    用户自备。
    14
    投影机
    8
    用户自备。
    15
    投影屏幕
    8
    用户自备。
    16
    费用合计

    注:以上系统产品价格包含系统产品的安装、调试、布线、实施和培训费用,系统产品价格含税,含一年免费上门售后服务支持。本公司为一般纳税人,可开具17%的增值税发票或普通发票,由客户自由选择。本系统产品的售后服务按照公司标准售后服务制度执行。

    七、系统安装与调试

    具体步骤如下:

    ●制作代表证,将代表证粘贴于对应的感应卡上,特别注意,代表必须与感应卡一一对应,必须与系统软件数据库中分配给某代表的卡号相一致,原则上同一个代表只能发给一张感应卡。

    ●代表人员数据库和会议的建立。

    100M局域网、计算机和投影机的安装及调试。

    ●读卡器安装。在进行安装前先用干扰测试仪检测二个报到通道的干扰情况。如果指示灯显示为绿灯或绿黄交替闪烁,则可正常安装,如显示为黄灯甚至红灯,应该首先将该读卡器在当地进行实际的读出距离测试,确保读出距离完全满足使用要求后再予以实施。

    ●上述全部安装成功之后,要进行一下模拟报到试验,拿20张卡,分别从每个会议室的2个通道同时通过,查看本通道终端机,服务器及各查询终端机上显示的信息是否正确。

    ●布线要求(即使连线距离很短,也必须按如下要求实施):

    220V交流电源线:必须用3×1.0平方毫米(或1.0以上)线,当布线距离超过50米还要加粗。

    TCP/IP通讯线:必须用网线。

    八、系统产品售后服务

    公司标准的售后服务支持,其售后服务内容如下:

    1.一周包退,一个月包换,一年保修,一年免费上门维护服务,终身服务。(一周包退,一个月包换,指的是在没有自行拆机、机器磨损,没有使用不当致使机器损坏,产品包装完好全新和配件完好齐全的情况下)

    2.一年保修,维修方式为送修或寄修,寄修时我方付单程运费。

    3.终身的电话技术和电脑远程协助支持。

    4.系统软件终生免费升级。

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