用友公司成立于1988年，致力于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中，全面提供具有自主知识产权的企业管理软件、服务与解决方案。2001年5月，用友公司股票在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。用友软件股份有限公司连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”，是中国软件业最具代表性企业。

用友软件股份有限公司是亚太本土最大管理软件提供商，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件、集团管理软件、人力资源管理软件及小型管理软件提供商。目前，中国及亚太地区超过60万家企业运行用友软件，每年超过8万家企业选择用友软件，每天超过500万用户使用用友软件。用友软件让企业业务更加高效，反应更加迅速，效益更加显著。

用友公司的企业管理软件，集团企业和行业解决方案，小型企业管理软件及在线服务等产品业务线，全面覆盖众多行业领域、企业规模和成长阶段。用友公司拥有中国和亚太实力最强的企业管理软件研发体系，规模最大的支持、实施、培训服务网络，以及完备的产业生态系统。

用友公司拥有由总部研发中心、南京制造业研发基地、上海先进应用研究中心等在内的中国最大的企业应用软件研发体系和1400人的研发队伍。用友公司的41家分子公司、60家客户服务中心、61家授权服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家组成了中国管理软件业最大的服务网络。在日本、泰国、新加坡等亚洲地区，用友公司建立了分公司或代表处。用友公司与超过2000家的各类合作伙伴一起为客户提供优质的服务和创新的解决方案。

以用友软件股份有限公司为主体的用友集团，定位于企业及政府、社团组织管理与经营信息化应用软件与服务提供商，旗下还拥有用友政务软件公司、用友移动商务公司、海晟用友软件公司、用友艾福斯公司、用友华表公司等在内的投资控股企业。

用友公司的目标是：成就世界级的管理软件和移动商务服务提供商。

二、用友软件荣誉榜

中国最大的集团HRM（人力资源管理）软件。

中国最大的管理软件提供商。

中国最大的ERP软件提供商。

中国最大的财务软件提供商。

——以上数据来源：CCID 2007-2008年度报告。

三、用户评价

“用友人事通系统联接中控指纹考勤机，考勤打卡无法由他人替代完成，考勤数据直接通过系统及时、准确的形成员工薪资，总部在系统相关报表中快速看到到异地各分支机构的每个员工情况，同时还减少了以前许多的出勤到岗纠纷问题；在员工激励方面，系统还可以通过薪资管理按销售超额完成任务情况进行处理。每个员工思想都发生变化，尤其是中层干部，原来忽略了许多企业的决策和计划，现在发现人力资源管理是这么的重要，可以支撑部门、企业的战略发展；减少了许多事务性的工作，考虑企业大方向的发展，站的高，看的远，目标更加明确了。” ——温州海川纸业有限公司总经理 李倪文

“我们财务部用的财务管理系统就是用友，在选择人力资源管理信息系统时，考虑构架企业整体信息平台，对企业长远发展的重要性，就一致决定选择用友品牌；选择同时也考虑到其他因素：系统成熟、稳定；功能覆盖，符合企业人力资源管理定位；本地化的售后服务支持比较满意。”——新华锦（青岛）酒业有限公司 人力资源部主任 孙举大

四、典型客户

生产制造：

青岛瑞普电气有限责任公司

江山市何家山水泥有限公司

哈杉鞋业有限公司

山东三业电子科技有限公司

浙江省宁波富伊杰服饰有限公司

云南省个旧市凌霖纸业有限公司

……

化工能源：

黑龙江省七台河万昌焦化有限责任公司

山西大土河焦化有限责任公司

新欧宝化工（上海）有限公司

辽宁省葫芦岛天星实业有限公司

天津孚宝南疆石化仓储有限公司

内蒙古呼和浩特富泰热力股份有限公司

……

五、用友优势

◆品牌优势

通过CCID和ICD的调查数据表明，用友连续多年占据中国最大的管理软件/财务软件/ERP软件/集团企业资源管理软件供应商地位，客户满意度和美誉度连续多年排名第一，“用友”2002年被评为中国驰名商标；用友通过二十年的发展打造了一块金字招牌，成就了管理软件行业的第一把交椅。客户对于软件的认知不同于其他的商品，需要通过试用才能鉴别出是否适合本企业，同等竞争情况下，品牌的信任对于客户选型至关重要。

◆市场优势

人事通产品完全通过全分销模式，用友公司不直接销售人事通产品。用友积累了超过60万家企业用户，用友成为老用户对于人力资源信息化的升级首选品牌。同时人力资源管理软件还有其独特的优势，客户非常明确，几乎每家人才网站上，我们都可以非常准确地找到目标客户，我们可以非常容易地建立非常精准的客户数据库。人力资源管理者对于新的管理思想接受程度非常高，敢于尝试新的管理模式。

◆规模优势

用友拥有亚洲最大的软件园，设计容纳1.2万人同时办公，世界级的软件园成就了世界级的研发体系，用友在全国设有北京总部研发中心、南京制造业研发基地、上海先进应用研究中心、深圳电子行业研究与开发基地以及南昌软件开发产业基地，先进的技术实力保证了产品无可竞争的优势。2008年用友推出的人事财务一体化软件更是具有不可比拟的优势，实现人事薪资管理和财务总帐系统的无缝衔接。用友完备的产品体系，从中小企业的人事通、到大型企业的U8HR、以至到集团应用的NC eHR可以适应企业从成长型企业发展到中大型企业甚至大型集团企业全面的管理需求，实现产品平滑升级。

◆服务优势

中国和亚太最大的管理软件服务网络，41家分子公司以及日本/泰国/新加坡等海外机构、60家客户服务中心、150家培训教育中心、2000多家伙伴、3000名服务专家；提供全方位、全生命周期服务：产品支持/升级/迁移、实施/咨询、培训、IT外包、增值服务等；致力于建立并完善与合作伙伴和谐发展的生态系统，为客户和市场提供更有价值的服务和创新的解决方案。快速响应的集中分布支持体系，多样化服务方式：电话、传真、邮件、短信、语音、网站、现场；业务含盖所有产品业务线，服务内容包括：使用指导、疑难解答、排错纠错、性能优化、新品推荐、服务监督……。

◆产品优势

用友人事通是用友软件的全新力作，她汇聚了众多中小企业人事管理的成功经验，秉承易学、易用、易维护三大特点，帮助中小企业快速低成本地实现人事管理，提高工作效率，实现标准化管理。作为用友小型业务本部未来战略蓝筹产品，具有无与伦比的产品优势：

1．全生命周期的产品体系永远伴随客户发展

人事通覆盖了中小企业人力资源从招聘、录用、培训、考勤、薪资、绩效等员工全生命周期管理，从用友人事通、U8 HR到NC eHR，适合从入门型企业到集团型企业，用友产品永远伴随客户成长。

2．人事管理和财务软件完美结合，实现业务无缝协同

系统提供与用友财务软件系列产品的无缝接口，可以实现工资分摊、凭证传递业务操作。可以将人工费用自动分摊到管理成本、生产成本等各种方向的企业成本中，并可以生成凭证传递到总账，实现薪资与财务管理的业务协同，保证人事数据与财务数据同步管理。

3．健全的人事档案管理功能，支持各种人事管理应用

提供了丰富的人事档案信息管理，包括基本信息、联系信息、档案信息、合同信息、教育信息、工作履历信息等，可以打印职工花名册、履历表；同时支持人事异动、离职、合同管理、职位管理及编制等基础人事管理功能，支持二代身份证读取设备。

4．灵活自定义企业常用人事管理报表，实现业务实时掌控

内含大量的企业常用人事管理报表，可以自动生成报表数据，提供相关的查询和过滤分析条件。同时系统提供自定义报表功能，用户可以根据需要修改预置的人事管理和分析报表样式，并制作更多的复杂报表。

5．灵活弹性的薪资管理，强大的计件工资

为您提供弹性的薪资计算方式，可根据不同企业的实际需求，架构薪资计算公式和计算模式，提供工资发放、银行代发、个人所得税申报，实现全自动计算，流程化管理。具有独特的年终一次性奖金计算功能，方便企业计算职工的所得税。针对小型制造业在生产过程需要按工序产量核算工人工资，通过规范各类基础信息，规范计件工资计算流程，快速完成计件工资的计算和发放。可以灵活定义工序、工价及计件工资项目。

6．支持目前主流品牌考勤机，与考勤机数据和薪资模块自由连接

支持华星、中控、舒特、依时利、兴建博等30多种考勤机设备；可以根据企业考勤要求，设置考勤规则，方便企业进行考勤管理，考勤结果能够与薪资模块挂钩。

7．实现360度及关键绩效指标考核，建立内部绩效考核体系

专业化的绩效考勤管理模块，支持上级、下级、同级等360度考核方式，可以灵活定义考核模板和考核KPI指标项目。

8．完全适应《劳动合同法》实施，规范企业劳动用工制度降低用工成本

“用友劳动合同管理系统企业版”是劳动科学研究所与用友软件股份有限公司联合研制开发的一套专业的企业劳动合同管理信息系统，是唯一通过劳动和社会保障部技术鉴定的软件产品，汇集了劳动政策专家的智慧和多年的研究成果。

第二部分 系统设计目标

本系统的建设将实现如下目标：

一、建立人力资源网络化管理平台

通过本系统的建设，制定人力资源系统的标准，整合人力资源信息，建成人力资源数据中心，实现人力资源信息的高度统一和共享。采用先进的人力资源管理理念，规划、收集、梳理人力资源数据资源，规范为统一的数据库，充分利用各种统计、查询等方法和工具，全方位、多层次的开发人力资源信息。该系统透过高效的人力资源管理实现企业的发展战略，使企业管理者能够更为简洁、高效、宏观、准确的把握企业的人力资源信息，从而为经营决策提供可靠帮助；同时以更加轻松、有效的信息系统管理处理日常业务，专注于人力资源对于高效管理、决策辅助乃至企业战略等企业发展的更高层面。

二、规范人力资源业务流程

与简单的记录与查询数据不同，本系统旨在于建立规范化、标准化、简单化的公司人力资源管理方式。用友公司融合了各行各业近千家企业的实际需求和经验积累，提出许多在人事、人力资源信息管理方面的思想和方法，并在推出的一系列产品中得到充分应用。

设计标准化的业务流程导航模式，规范人力资源业务的管理工作。为人力资源的现代化、科学化、正规化服务，从而最大限度的发挥现有数据资源的作用。

三、为领导决策提供重要依据

一个优秀的人力资源管理信息系统不仅应具备处理各种人力资源业务的能力，更重要的是具备强大的辅助决策支持能力。本系统以其强大的信息处理能力，运用多种数理统计模型，通过分析和计算，提供各种形式的可视信息和决策建议，为管理层的决策提供支持，从而使公司决策的质量和效率得以提高，逐步实现战略人力资源和人力资本管理。

四、提供多种统计分析图表

提供强大的报表自定义工具，支持报表样式设计、公式定义、查询及统计条件设置，支持从招聘、培训、考勤、薪资等业务系统中取数，提供简历表、花名册、统计表；能够生成固定报表、动态报表。可对人事信息进行单维统计、二维统计、通用统计和常用统计等统计分析工作。为领导决策提供实时有效的数据依据。

第三部分 系统设计原则

一、安全性原则

1．建立健全安全管理制度

建立具有高度的安全性、可靠性和稳定性的人力资源管理系统，后台采用大型数据库的安全可靠的管理机制，实现用户在使用过程中无后顾之忧；前端提供多种加密算法（如：Base64等）以保证数据库密码的安全，对业务模块进行多种权限分类设置和系统安全日志管理，以保证非本系统用户无法侵入系统，对合法用户的操作进行跟踪。

制订严格的安全管理制度如：《数据库使用与维护管理细则》、《用户授权、密码及帐户管理规范》等系统安全管理制度。并定期收集来自各单位和个人对具体安全制度的意见，从而实现安全制度的补充完善和不断发展。

2．数据库系统安全检查

定期对数据库系统的补丁、账号管理、口令强度和有效期进行检查；对远程登陆和远程服务、存储过程、审核层次、备份过程、角色和权限进行审核。

3．容灾备份

容灾备份主要包括本地系统关键设备的双机备份和重要数据的冷备份和异地容灾备份中心。采用完整备份和增量备份相结合方式对数据进行备份。建设异地容灾备份中心，保证当主中心发生灾难性事件时，由备份中心接管所有的业务。

4．防病毒、防恶意攻击措施

针对病毒入侵、黑客攻击等系统安全措施以外的安全防护措施主要有以下几种形式：

（1）防火墙

防火墙是实现网络安全的基础设施，部署在****公司各网络安全域之间的边界处，允许合法的网络数据传递，拒绝非法网络通信。

（2）防病毒系统

选择具有防病毒管理功能的网络版防病毒系统结合防病毒邮件网关，构建起一套完整的防病毒体系。

（3）入侵检测及漏洞扫描

入侵检测预警系统是对防火墙功能的合理补充。入侵检测系统部署在****公司内外网的各重要网段中，实现“分布检测、集中管理”。

（4）采用128位SSL安全隧道技术确保信息交换安全

采用SSL协议构建安全的网络通信通道，即在****公司内横向和纵向之间数据交换通过采用SSL协议来建立可信传输通道和可信的交换系统。

二、可扩展性原则

企业在发展过程中，经常会出现业务流程的变化，企业信息化建设要求管理者的工具—计算机系统应随之进行相应的系统改造，一般的软件往往采取修改源程序、源代码，甚至于系统重新开发。而用友人事通人力资源管理信息系统提供自适应功能，可以修改具体的业务表单（包括增加字段、修改字段、取消字段），可以增加系统没有的表单（所含字段自由定义），也可以取消无用的表单。

人事通人力资源管理系统不仅能满足企业目前业务需要，而且可以不断的适应企业未来业务的变化和发展，是一个提供给用户的“用户级的二次开发平台”。可以减少因业务变化所带来的系统二次开发工作，不仅减少直接成本投入，而且能够减少不可见的人力、物力和财力的投入（而此方面投入可能是巨大的、不可预见的）。

三、开放性原则

企业信息化建设往往在不同时期架构了不同业务系统，也存在不同的软件开发商提供不同的系统，系统间相对独立易于发生“信息孤岛”现象，这会阻碍企业信息化建设，这使得各系统软件之间的数据接口问题倍显重要。“用友人事通人力资源管理系统”的接口设计优良且全面，提供数据倒入和数据倒出两个方面的接口，支持包括：TXT、DBF、EXCEL等多种数据格式，也可以根据需要与现有系统进行无缝连接。

四、实用性原则

主要体现在以下三方面：

1．方便领导的“领导办公系统”

领导对于信息的访问有其自身特点，宏观关注多于微观，总体和细节都要兼顾，要求使用简便、反映快速、信息全面。我们设计了专门的领导查询系统，采用通用的上网浏览软件—IE浏览器，做到了界面简洁、操作简单，既提供反映人力资源宏观状况的统计报表，也可以浏览某一个员工的人事具体信息。

2．样式无限的“报表设计功能”

企业信息化建设虽然可以实现无纸化办公，但现实也需要数量繁多、样式千变的纸张报表，以进行企业内外的交流，报表的格式不能一次性确定，随着业务和社会的发展又会出现新的报表。我们的软件解决了这个问题，系统提供给用户的是设计工具和设计模板，用户可以根据需要修改已有的报表，也可以设计新的报表样式，报表随着系统的数据进行自动的更新，不断满足各种表格需要。

3．千变万化的“薪资管理功能”

企业在发展中会出现薪金制度的变化，包括：薪资类别的变化、计酬方案的调整、薪资发放项目的变动等等。我们的软件可以适应这种变化，她提供：一个月多次发薪，每次发薪可以制作多个工资套（每个工资套对应一类人员），薪金的项目可以自由设置，实现了薪金自动计算，提高薪资发放的准确性和快速性，可以满足企业当前和将来不同的业务需求。

五、标准化原则

采用最新国标人事信息指标代码体系，及时体现国家人事管理的变化。科学、规范化的管理业务设置，为各级人力资源管理部门之间的数据共享及数据交换奠定了良好的基础。

六、易操作性原则

窗口界面简洁、直观，菜单层次清晰，功能项（功能按钮）定义明确，操作简单，功能按钮具有指向式说明，各个业务模块都提供向导功能。

第四部分 系统设计方案

一、系统总体设计

人事通业务平台总体构架如下图所示：

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